서비스 이용약관

제1조 (목적)

본 약관은 인생방면연구카이아마스터가 운영하는 인생방면 서비스의 이용과 관련하여 회사와 이용자 사이의 권리, 의무, 책임사항 및 서비스 이용조건을 정하는 것을 목적으로 합니다.

제2조 (용어의 정의)

1. “서비스”란 인생방면이 제공하는 사주 등의 동양철학 분석 체계를 바탕으로 이용자의 삶의 흐름을 분석하고 전략조언을 결합하여 제공하는 일체의 서비스를 말합니다.
2. “회사”란 인생방면 서비스를 운영하는 인생방면연구카이아마스터를 말합니다.
3. “이용자”란 본 약관에 따라 서비스를 이용하는 자를 말합니다.
4. “회원”이란 회사가 정한 절차에 따라 정보를 입력하고 서비스 이용 자격을 부여받은 이용자를 말합니다.
5. “무료 이용자”란 회사가 정한 무료 이용 조건에 따라 서비스를 이용하는 회원을 말합니다.
6. “유료 이용자”란 유료 서비스를 신청하고 결제 또는 입금 확인 후 이용권이 활성화된 회원을 말합니다.
7. “콘텐츠”란 분석 결과, 해석, 전략조언, 문장, 화면, 음성 리포트 등 서비스를 통하여 제공되는 일체의 결과물을 말합니다.
8. “유료 콘텐츠”란 유료 이용권에 따라 제공되는 분석 결과, 심화 분석, 음성 리포트 및 기타 유료 기능을 말합니다.
9. “콘텐츠 제공 개시”란 이용자의 요청에 따라 유료 콘텐츠가 생성되어 이용자가 최초로 열람·재생·이용할 수 있는 상태로 제공된 때를 말합니다.
10. “마이페이지”란 회사가 이용 가능한 회원에게 제공하는 개인별 결과 및 이용상태 확인 공간을 말합니다.

제3조 (약관의 효력 및 변경)

1. 본 약관은 서비스 화면에 게시하거나 회사가 정한 방법으로 이용자에게 고지함으로써 효력이 발생합니다.
2. 회사는 관계 법령을 위반하지 않는 범위에서 본 약관을 변경할 수 있습니다.
3. 회사가 약관을 변경하는 경우 적용일자와 주요 변경내용을 서비스 화면 또는 회사가 정한 방법으로 고지합니다.
4. 관계 법령에서 별도의 고지기간을 요구하는 경우 회사는 해당 기간을 준수합니다.
5. 이용자가 변경된 약관에 동의하지 않는 경우 서비스 이용을 중단하거나 이용계약 해지를 요청할 수 있습니다.

제4조 (서비스의 본질)

1. 본 서비스는 생년월일, 출생시간, 성별 등 이용자가 입력한 정보를 바탕으로 사주 등의 동양철학 분석 체계에 따른 삶의 흐름 분석 및 전략조언 콘텐츠를 제공합니다.
2. 회사는 동양철학 분석 체계를 현대적인 분석·표현 방식과 결합하여 콘텐츠를 제공합니다.
3. 분석방법, 데이터, 시스템 또는 표현방식이 개선되는 경우 동일한 이용자 정보라도 결과의 표현이나 세부 내용이 달라질 수 있습니다.
4. 정상적인 시스템 개선 또는 해석·표현의 차이는 그 자체만으로 서비스 하자로 보지 않습니다.

제5조 (전문 서비스의 대체 금지)

1. 본 서비스는 의료 진단, 법률 자문, 투자 판단, 세무 상담, 심리치료 등 전문 자격이 필요한 서비스를 대신하지 않습니다.
2. 중요한 의사결정의 최종 판단은 이용자에게 있으며 필요한 경우 해당 분야 전문가와 상담하시기 바랍니다.

제6조 (서비스 진입 및 회원정보 입력)

1. 이용자는 회사가 제공하는 절차에 따라 무료 또는 유료 이용형태를 선택할 수 있습니다.
2. 이용자는 서비스 제공에 필요한 닉네임, 연락처, 생년월일, 출생시간, 성별 등 회사가 정한 정보를 입력할 수 있습니다.
3. 이용자는 정확한 정보를 입력하여야 합니다.
4. 이용자가 잘못 입력한 정보로 인해 분석 결과가 달라진 경우 원칙적으로 회사의 서비스 하자로 보지 않습니다.
5. 회사가 제공하는 “출생시각을 모릅니다” 등의 선택항목을 정상적으로 선택한 경우에는 잘못된 정보 입력으로 보지 않습니다.
6. 회사의 시스템 오류로 이용자가 입력한 정보와 다른 정보가 분석에 사용된 경우에는 제4항을 적용하지 않습니다.

제7조 (이용등급)

1. 회사는 무료 이용등급 및 유료 이용등급을 운영할 수 있습니다.
2. 각 등급의 기능, 이용기간, 제공범위 및 이용요금은 신청 또는 결제 화면에서 안내합니다.
3. 유료 이용권은 결제 또는 입금 확인 및 필요한 승인절차가 완료된 후 활성화됩니다.
4. 승인대기, 입금대기, 만료, 취소, 차단 등의 상태에서는 마이페이지 또는 일부 기능 이용이 제한될 수 있습니다.

제8조 (결과 제공 방식)

1. 결과는 마이페이지 또는 회사가 정한 화면을 통하여 제공합니다.
2. 결과 제공 여부는 이용자 상태, 결제상태, 이용등급 및 회사의 운영정책에 따라 결정됩니다.
3. 무료 서비스는 유료 서비스와 제공시점·범위·내용이 다를 수 있습니다.
4. 결과 제공 기준시각은 이용자의 단말기 시간이 아니라 회사 서버 시간을 기준으로 합니다.

제9조 (마이페이지 이용 제한)

1. 마이페이지는 회사가 정한 이용 가능 상태의 회원에게 제공합니다.
2. 입금대기, 승인대기, 만료, 결제취소, 차단 등의 상태에서는 마이페이지 또는 결과 조회가 제한될 수 있습니다.

제10조 (결과 열람 시간)

1. 당일 결과의 신규 조회와 재조회는 회사가 정한 시간 안에서 제공합니다.
2. 현재 당일 결과의 신규 조회 및 재조회는 해당 서비스일 오후 11시 30분까지 제공하는 것을 원칙으로 합니다.
3. 회사는 시스템 점검, 장애, 보안조치 또는 운영상 필요한 경우 열람시간을 변경하거나 일시 제한할 수 있습니다.
4. 열람시간이 종료된 이후에는 해당 결과의 신규 조회 또는 재조회가 제한될 수 있습니다.

제11조 (유료 서비스 신청 및 결제)

1. 이용자는 회사가 정한 절차에 따라 유료 서비스를 신청할 수 있습니다.
2. 이용자는 신청 전에 이용권 종류, 이용기간, 결제금액, 입금자코드, 계좌정보, 결제기한 등 결제조건을 확인하여야 합니다.
3. 입금자코드는 입금 확인을 위한 결제 식별용 코드이며 비밀번호나 마이페이지 인증정보가 아닙니다.
4. 입금자코드 누락·오기재 또는 안내된 결제방법과 다른 방식으로 입금하여 정상 확인이 어려운 경우 이용권 활성화가 지연될 수 있습니다.
5. 제4항의 지연이 이용자에게 책임 있는 사유로 발생한 경우 회사는 그 지연에 대하여 책임을 지지 않습니다.
6. 회사는 정상적인 결제 또는 입금을 확인한 뒤 이용권을 활성화합니다.
7. 이용권 활성화 이전에는 해당 유료 콘텐츠 이용이 제한될 수 있습니다.
8. 중복 입금, 초과 입금 또는 착오 입금 등 과오금이 확인되는 경우 회사는 관계 법령과 환불정책에 따라 환불 또는 정정합니다.

제12조 (청약철회)

1. 이용자는 관계 법령에서 정한 기간과 방법에 따라 유료 서비스의 청약철회를 요청할 수 있습니다.
2. 디지털콘텐츠 제공이 개시되지 않은 경우 이용자는 관계 법령에서 정한 기간 내 청약철회를 요청할 수 있습니다.
3. 디지털콘텐츠의 제공이 개시된 경우 관계 법령에 따라 청약철회가 제한될 수 있습니다.
4. 여러 개의 독립된 콘텐츠로 구성되어 제공되는 경우 이미 제공이 개시된 부분과 아직 제공되지 않은 부분을 나누어 판단할 수 있습니다.
5. 회사는 콘텐츠 제공이 시작되면 청약철회가 제한될 수 있다는 사실을 결제 또는 제공 개시 전에 이용자가 확인할 수 있도록 고지합니다.

제13조 (환불이 인정되는 경우)

1. 동일한 이용권에 중복 결제 또는 중복 입금이 발생한 경우
2. 초과입금 또는 착오입금이 확인된 경우
3. 정상적인 결제·입금 확인 후 회사의 귀책사유로 구매한 이용권이 제공되지 않은 경우
4. 회사의 시스템 오류로 구매한 핵심 유료 콘텐츠가 정상적으로 생성 또는 제공되지 않고 회사가 합리적인 방법으로 이를 복구하거나 다시 제공하지 못한 경우
5. 회사의 귀책사유로 구매한 유료 서비스를 실질적으로 이용할 수 없었던 경우
6. 콘텐츠 제공이 시작되지 않은 상태에서 이용자가 관계 법령에 따른 적법한 청약철회를 한 경우
7. 실제 제공된 서비스가 표시·광고 또는 계약내용과 달라 관계 법령에서 청약철회 또는 환불을 인정하는 경우
8. 그 밖에 관계 법령에서 환불을 인정하는 경우

제14조 (환불이 제한되는 경우)

1. 분석 결과 등 구매한 디지털콘텐츠의 제공이 이미 개시된 경우
2. 이용자가 유료 콘텐츠를 실제로 열람한 경우
3. 이용자가 유료 음성 리포트 등 유료 기능을 실제로 이용한 경우
4. 이용자가 잘못 입력한 생년월일, 출생시각, 성별 등의 정보로 분석결과가 달라진 경우
5. 서비스가 계약내용에 따라 정상적으로 제공되었으나 결과의 해석·표현 또는 내용이 이용자의 개인적인 기대나 주관적 만족도와 다르다는 이유만으로 환불을 요청한 경우
6. 이용자의 기기, 인터넷 연결, 브라우저 설정 등 이용자에게 책임 있는 사유로 정상 제공된 서비스를 이용하지 못한 경우
7. 이용자가 회사의 정상적인 이용절차 또는 본 약관을 위반하여 서비스 이용이 제한된 경우
8. 그 밖에 관계 법령상 환불 또는 청약철회가 제한되는 경우

다만 제13조의 환불사유 또는 관계 법령에서 정한 청약철회·계약해제·환불사유가 있는 경우 이용자의 법정 권리는 제한되지 않습니다.

제15조 (콘텐츠 제공 및 이용기록)

1. 회사는 환불 여부를 판단하기 위해 이용권 활성화, 분석 요청, 콘텐츠 생성·제공, 최초 열람, 유료 기능 이용, 음성 리포트 재생, 결제 및 입금 등에 관한 정상적인 시스템 기록을 확인할 수 있습니다.
2. 서버의 정상적인 시스템 기록은 특별한 사정이 없는 한 서비스 이용 여부를 판단하는 자료로 사용할 수 있습니다.
3. 이용자가 단순히 서비스를 이용하지 않았다는 사정만으로 이미 제공이 개시된 콘텐츠가 미제공된 것으로 보지는 않습니다.

제16조 (환불 처리)

1. 환불을 요청하는 이용자는 회사가 정한 고객센터를 통하여 환불을 신청할 수 있습니다.
2. 회사는 환불 사유 확인을 위해 결제정보, 입금정보 또는 서비스 이용기록 등의 확인을 요청할 수 있습니다.
3. 법정 청약철회에 따른 환급은 관계 법령에서 정한 기간 안에 처리합니다.
4. 관계 법령상 별도의 처리기간이 정해지지 않은 회사의 자율적인 환불 또는 정정은 필요한 사실 확인이 완료된 후 합리적인 기간 내 처리합니다.

제17조 (중도 해지)

1. 이용자는 회사가 정한 방법으로 향후 서비스 이용중단 또는 이용계약 해지를 요청할 수 있습니다.
2. 서비스 이용중단과 이미 지급한 이용요금의 환불은 서로 다른 문제입니다.
3. 중도 해지를 요청했다는 이유만으로 이미 제공된 디지털콘텐츠 또는 사용된 유료서비스에 대한 환불권이 자동으로 발생하지 않습니다.
4. 환불 여부는 콘텐츠 제공 개시 여부, 실제 사용 여부, 콘텐츠의 가분성 및 본 장의 규정에 따라 판단합니다.
5. 관계 법령이 미사용 부분에 대한 환급을 요구하는 경우 해당 법령을 따릅니다.

제18조 (개인정보의 처리)

회사는 서비스 제공에 필요한 범위에서 개인정보를 처리하며, 처리목적, 보유기간, 보호조치 및 이용자의 권리에 관한 자세한 사항은 개인정보처리방침에 따릅니다.

제19조 (콘텐츠의 권리 및 이용 제한)

1. 회사가 직접 제작한 분석 결과, 전략조언, 문장, 화면 구성 및 기타 콘텐츠에 관한 권리는 관계 법령에 따라 보호됩니다.
2. 이용자는 서비스 이용목적에 필요한 개인적인 범위에서 콘텐츠를 이용할 수 있습니다.
3. 이용자는 회사의 사전 허락 없이 콘텐츠를 상업적으로 복제·배포·판매하거나 자동수집·재판매할 수 없습니다.
4. 관계 법령에서 이용자에게 허용된 권리는 본 조항으로 제한하지 않습니다.

제20조 (금지행위)

1. 타인의 정보를 도용하는 행위
2. 고의로 허위정보를 입력하여 시스템을 부정하게 이용하는 행위
3. 서비스를 범죄 또는 타인 위해 목적으로 사용하는 행위
4. 서버나 시스템에 비정상적인 방법으로 접근하는 행위
5. 자동화 프로그램 등을 이용하여 서비스에 과도한 요청을 보내는 행위
6. 회사의 콘텐츠를 무단 판매·배포·대량수집하는 행위
7. 세션정보나 개인 결과 접근권한을 제3자에게 부정하게 판매하거나 거래하는 행위
8. 결제정보를 조작하거나 결제를 부정하게 이용하는 행위
9. 기타 관계 법령이나 본 약관을 위반하는 행위

제21조 (이용제한)

1. 회사는 이용자가 제20조의 금지행위를 한 경우 서비스 이용을 제한할 수 있습니다.
2. 위반 정도가 중대하거나 반복되는 경우 이용계약을 해지하거나 재가입을 제한할 수 있습니다.
3. 이용제한 또는 계약해지에 따른 환불은 본 약관의 환불규정과 관계 법령에 따라 판단합니다.

제22조 (이용자의 의사결정 책임)

1. 서비스 결과는 이용자가 자신의 상황을 이해하고 판단하는 데 참고할 수 있도록 제공됩니다.
2. 진로, 결혼, 이직, 투자, 의료, 법률, 사업 등 중요한 결정의 최종 책임은 이용자에게 있습니다.
3. 회사는 관계 법령상 회사에 책임이 인정되는 경우를 제외하고 이용자가 자신의 판단으로 서비스 내용을 이용하여 발생한 결과에 대하여 책임을 부담하지 않습니다.

제23조 (회사의 책임 제한)

1. 천재지변, 전쟁, 정전, 통신망 장애, 외부 공격 등 회사가 합리적으로 통제하기 어려운 사유로 서비스를 제공할 수 없는 경우 회사는 관계 법령이 허용하는 범위에서 책임을 부담하지 않습니다.
2. 이용자에게 책임 있는 사유로 발생한 서비스 장애에 대해서는 회사가 책임을 부담하지 않습니다.
3. 무료 서비스의 변경·중단·종료에 대해서는 관계 법령상 회사에 책임이 인정되는 특별한 사정이 없는 한 회사가 책임을 부담하지 않습니다.
4. 회사의 고의 또는 중대한 과실 등 관계 법령상 책임제한이 허용되지 않는 경우에는 본 조의 책임제한을 적용하지 않습니다.

제24조 (고객문의 및 분쟁처리)

1. 이용자는 서비스, 결제, 환불 및 개인정보와 관련한 요청을 고객센터에 접수할 수 있습니다.
2. 회사는 필요한 사실을 확인한 후 합리적인 기간 내 처리결과를 안내합니다.
3. 회사와 이용자 사이에 분쟁이 발생한 경우 양 당사자는 성실하게 협의하여 해결하도록 노력합니다.

제25조 (준거법 및 관할)

1. 본 약관 및 서비스 이용관계에는 대한민국 법령을 적용합니다.
2. 소송이 필요한 경우 관할법원은 관계 법령과 민사소송법에 따라 결정합니다.

제26조 (서비스의 변경 및 중단)

1. 회사는 운영 또는 기술상의 필요에 따라 서비스의 전부 또는 일부를 변경할 수 있습니다.
2. 시스템 점검, 보안조치, 장애대응 등이 필요한 경우 서비스를 일시적으로 중단할 수 있습니다.
3. 중요한 서비스 변경 또는 종료가 있는 경우 회사는 합리적인 방법으로 이를 고지합니다.
4. 긴급한 보안조치 또는 장애대응이 필요한 경우 사후 고지할 수 있습니다.

제27조 (별도 정책과의 관계)

1. 개인정보처리방침, 환불정책, 결제안내, 음성 리포트 안내 등 별도 정책과 고지는 본 약관과 함께 적용됩니다.
2. 별도 정책은 본 약관을 구체적으로 설명하는 범위에서 적용됩니다.
3. 본 약관과 별도 정책이 충돌하는 경우 관계 법령을 우선 적용하고, 그 다음 해당 사항을 보다 구체적으로 정한 규정을 적용합니다.
4. 별도 정책을 이용자의 법정 권리를 본 약관보다 불리하게 제한하기 위한 목적으로 적용하지 않습니다.

제28조 (법령과의 관계)

본 약관의 일부 내용이 관계 법령의 강행규정과 다른 경우 해당 부분에는 관계 법령을 적용하며, 나머지 약관의 효력에는 영향을 미치지 않습니다.

본 약관은 2026년 8월 8일부터 시행합니다.